شرایط و قوانین مندرج در این صفحه جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می گردد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به کسی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است اقدام به ثبت سفارش و خرید از مهر مارکت نموده و از خدمات مهر مارکت استفاده نماید.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولاتی که در مهر مارکت عرضه می شوند، فروشنده با مهر مارکت قرارداد همکاری داشته و محصولات و خدمات خود را از طریق این وب سایت به فروش می رساند.

درخواست ارسال فاکتور حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن امکان پذیر می باشد و پس از این مهلت فروشگاه اینترنتی مهر مارکت موظف به ارسال فاکتور نیست.

ممکن است امکان ارسال کالا در روز سفارش وجود نداشته باشد، بنابرین تحویل آن حداقل یک روز بعد از قطعی شدن خرید کالا و در زمان و مکان اعلام شده توسط خریدار صورت می پذیرد.

هنگام خرید کالای فروشندگان حداقل یک روز کاری از زمان قطعی شدن سفارش در سایت تا آغاز فرایند ارسال و تحویل کالا فاصله می باشد و امکان تحویل کالا در کمتر از ۲۴ ساعت فقط در شهر یزد میسر می باشد.

ممکن است تحویل کالا در شهرستان ها به زمان بیشتری نیاز داشته باشد و این مدت بستگی به شهرستان مورد نظر و شرایط ارسال و فاصله آن از یزد دارد.

در صورت بروز تاثیر در ارسال کالا، این مسئله از طریق پیامک به اطلاع خریدار خواهد رسید.

در صورت ناممکن بودن تامین سفارش، این موضوع حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از قطعی شدن ثبت سفارش به اطلاع خریدار رسانده خواهد شد و سفارش ثبت شده لغو خواهد شد.

در صورتی که شما از خدمات مهر مارکت استفاده نمائید این به منزله موافقت شما با دریافت پیام از مهر مارکت به صورت الکترونیکی یعنی از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویس های الکترونیکی می باشد.

آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری یا کاربر در پروفایل خود ثبت می کند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی خواهند بود که تمامی مکاتبات مهر مارکت با وی از طریق آن ها انجام خواهد شد.

مهر مارکت به کاربران خود اطمینان می دهد که از اطلاعات شخصی آن ها نزد این وب سایت محافظت نموده و به حریم شخصی آنان احترام خواهد گذاشت. مهر مارکت خود را نسبت به دفاع از حریم شخصی کاربران متعهد می داند.

اگرچه ۷ روز هفته و بطور ۲۴ ساعته امکان ثبت سفارش از وب سایت مهر مارکت وجود دارد، سفارشات از وب سایت مهر مارکت تنها در روزهای کاری یعنی شنبه تا پنج شنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران مورد پردازش قرار می گیرند.

پس از ثبت قطعی سفارش در سایت مهر مارکت، کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، برای مشتری ارسال خواهد شد. پس از قطعی شدن سفارش، مشتری تا قبل از تحویل کالا می تواند همچنان نسبت به لغو سفارش اقدام نماید و مهر مارکت وجه پرداختی را به وی مسترد خواهد نمود.

در صورت بروز خطا در درج قیمت محصول در وب سایت مهر مارکت، حق لغو سفارش برای طرفین یعنی مشتری و مهر مارکت محفوظ است. مهر مارکت حداکثر تا ۴۸ ساعت وجوه دریافتی را به مشتری بازپرداخت خواهد نمود.

کاربر موظف است اطلاعات خود را هنگام خرید صحیح و بطور کامل در فرم های ثبت سفارش مهر مارکت وارد نماید. بدیهی است که مسئولیت مشکلاتی که به علت اشکال در اطلاعات ارائه شده توسط کاربر در فرایند خرید و تحویل محصول بوجود آید به عهده مشتری خواهد بود.